使用教程 · 常见问题
选联赛、查复盘、排查卡顿：小屏看球的操作说明书
开哨前十分钟还在手机里翻找入口，是很多球迷有过的经历。江南赛事把看球小屏、联赛清单和轮次归档串成一条更短的路径。下面按实际动手的顺序把高频问题展开：怎么把常看的联赛固定住，怎么在赛后两小时内拿到那一轮的解读，页面卡住时又该先查哪一项。
入场路径
三步入场：打开、选联赛、看轮次
从点亮屏幕到看见目标轮次，正常网络下走完三步大约十秒。每一步都可以中途停下去做别的事，回来接着看。
- 打开看球小屏 约 1.2 秒
- 选定当前联赛 1 次点击
- 进入目标轮次 随轮次实时刷新
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打开看球小屏
在手机上启动江南APP，直接落在看球小屏首页，不会先经过一层栏目页。首屏加载约 1.2 秒，比网页端少两次点击。
通勤路上单手操作也能完成
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选定当前联赛
首页左栏常驻联赛适配清单，点一下就把主区切到那个联赛。清单顺序跟着你最近的查看习惯走，常看的排在顺手的位置。
清单不收起，随时可换
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进入目标轮次
主区按轮次纵向排开，当前轮次在最上面。赛前预判、半场速递和赛后两小时复盘都挂在这一轮下面，点标题就地展开。
等哨声的时间里足够读完一轮预判
联赛清单
关注与切换联赛时会遇到的问题
同时关注多个联赛的球迷，最关心的是切换够不够快、提醒会不会乱。下面几条覆盖了绝大多数情况。
一个账号最多能关注几个联赛？
同一个账号下最多关注 20 个联赛，每个联赛都能单独打开更新提醒。关注数量不影响加载速度，清单越长，左栏越需要向上滑动去找。
切换联赛的入口在哪，要点几下？
入口就是首页左栏的联赛适配清单，它常驻在那里不收起。在清单里点一下目标联赛，主区立刻换到那个联赛的当前轮次，整个动作一次点击完成。
换了个联赛，为什么主区内容全变了？
主区展示的始终是当前选中联赛的轮次与栏目内容，换联赛等于换了一整套轮次流，所以整片区域会一起更新。你之前读到的轮次编号不会丢，切回去还在原来的位置。
不看的联赛怎么取消关注？
在联赛清单里对目标联赛取消关注即可。取消之后，它不再出现在左栏的高频位置，也不会再推送更新提醒；想重新加回来，从清单底部把它勾上就行。
关注得多，提醒会不会一直响？
提醒按联赛逐个控制，只为你打开开关的联赛推送。一场比赛结束后两小时内，你会收到该场比赛复盘已更新的提醒，同一条提醒不会重复发送。
复盘归档
查某轮复盘，以及往回翻历史轮次
赛后想找的是两样东西：这一轮到底发生了什么，以及为什么。复盘集锦按轮次编号归档，编号本身就是查找入口。
比赛结束后多久能读到复盘？
比赛结束后两小时内，专家栏目的赛后复盘同步上线，同时你会收到一条更新提醒。半场速递在比赛中段就已经开始更新，中场休息时就能翻到。
怎么快速定位到某一轮？
复盘集锦按轮次编号排版，编号用等宽数字列在条目标题左侧，扫一眼就能认出第几轮。最新一轮始终在最上面，已经收录到第 2031 轮。
如果记得编号，直接在复盘栏目里按编号往下找；不记得编号，就按开赛的大致时间倒推几轮，通常两三屏内能翻到。
一轮复盘里具体有什么？
单轮复盘集锦平均包含 12 条要点、6 段专家点评和 3 组数据图。要点按比赛进程排列，点评由签约评论员与数据分析师撰写，署名条列在段落上方。
历史轮次能往回翻多久？
按轮次编号归档的历史内容都可以回溯查询，不受当前赛季限制。想找几个月前某一轮的阅读记录，用编号定位比按时间翻更省事。
没网的时候还能看复盘吗？
可以。移动端支持离线缓存最近 3 轮复盘内容，弱网环境下仍然能打开阅读。习惯在地铁或球场看台读复盘的话，出发前先把这几轮缓存好。
想按栏目看全部更新节奏，可以到复盘与动态里翻。
故障排查
账号、加载与弱网的排查顺序
大多数卡顿和收不到提醒的情况，都能在三步之内自己解决。按下面的顺序查，比反复重装省时间。
打开就转圈，先查哪一项？
- 先换一次网络：Wi-Fi 与移动数据互相切一下，多数假死会消失。
- 再看时间点：赛后时段是访问高峰，晚间比赛结束后十几分钟内页面响应会偏慢。
- 最后完全退出应用再重开，让首屏重新加载一次。
首屏比平时慢很多，是正常的吗？
正常网络下首屏加载约 1.2 秒。明显慢于这个数字，通常是所处环境信号弱，比如球场看台、地下车库、地铁隧道。这种场景下建议提前缓存最近 3 轮复盘，进去以后直接读本地内容。
一直停在登录页进不去怎么办？
- 确认账号和密码没有多余空格，密码区分大小写。
- 退出应用重新进入，让登录状态刷新一次。
- 检查手机系统时间是否为自动校准，时间偏差会导致登录校验失败。
- 以上都正常仍进不去，把账号和出错时间记下来，走咨询通道处理。
赛后提醒没有收到，内容是不是也没更新？
提醒和内容更新是两条路径。先看手机系统里是否允许江南赛事发送通知，再确认账号处于登录状态、该联赛的提醒开关是打开的。这几项都正常时，直接进联赛轮次页刷新一次，赛后两小时内的复盘内容本身已经在那里了。
找人帮忙
联系客服前的三步自查
问题还在的话，先把下面三步走完，再把信息一次性给到客服，处理通常一次就够。
- 01换一次网络，完全退出应用再重开，多数加载问题到这一步就消失了。
- 02确认账号处于登录状态，目标联赛仍在关注清单里。
- 03记下出问题的轮次编号和大致的发生时间，方便按轮次定位。
准备好这些信息后，可以通过下面任一渠道找到我们：
- 客服邮箱
- kefu@chaotou-jiangnan.com.cn
- 客服电话
- 400-5478-6107
- 人工服务时段
- 工作日 9:00 至 18:00
与赛后复盘相关的咨询会优先处理。咨询时不必提供账号密码。
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